为搞好新式新冠病毒新冠肺炎疫情防治工作中，切实维护重庆通信网络运作稳定通畅，重庆市信息通讯业积极主动机构、合理处理、迅速行动，不断加强疫情期内通信网络确保工作中。
增加巡检和紧急通信保障幅度，全省互联网运作稳定通畅。疫情期内，重庆基本电信网公司增加互联网巡视巡检幅度，目前为止总计资金投入4000多的人运行7×24钟头通讯紧急值班值守，派出各种应急保障工作人员16341接待量，应急保障车子2383售罄率，发电机组392台。巡检路线1.6万多元皮长公里，计算机房1140多个，对涉及到疫情防治的42家新式新冠病毒新冠肺炎诊疗救护定点医疗机构及14822个名册制通信基站加强运作监管，各大网站无重要常见故障、举报、安全事故及舆论产生。
数据统计表明，2020年1月重庆互联网技术客户网上总流量为14.5亿G，同比增加23.4%。2020年1月24日至30日，重庆移动互联总流量交易5.9万TB，同比增加28.8%，网上拜早年、云聚会、春节视频共享等主题活动变成客户关键游戏娱乐互动交流方法。在其中，除夕夜和初一的移动数据流量各自同比增加30.9%和25.2%。
运用5G、互联网大数据等应用技术，自主创新支撑点疫情防治工作中。重庆市信息通讯业积极主动充分发挥核心优点功效，运用5G、互联网大数据等信息通讯服务支持新式新冠病毒新冠肺炎疫情防治工作中，在市公共卫生服务诊疗救护核心、重医附一院、重医附二院(渝中区)、重医附二院(茶树)、江津三峡中心医院、黔江中心医院等定点医疗机构安裝开启5G互联网，并所有连接医疗信息系统，运用5G大网络带宽、低延迟特点，助推新式新冠病毒新冠肺炎疫情远程医疗。应急开启千兆网卡专线运输18条，为远程医疗、诊疗影象迅速传送、过关监控录像等给予快速高品质互联网服务。除此之外，领域还建立数据统计分析技术性精英团队，依据新式新冠病毒新冠肺炎疫情防治局势转变，立即进行数据分析工作中，为疫情防治给出的数据支撑点。
多方法多种渠道多方式，提升疫情防治宣传策划成果。1月22日起，重庆三家基本电信网公司依照市卫健委、市交通局、市市场监督管理、市应急局等带来的短信模板，素来渝、回渝客户及其曾在武汉、湖北省停留春节期间在渝的客户推送各种疫情防治提醒短消息8.02万件。
疫情期内，电信网公司开拓“绿色通道”，向重庆市赴鄂医务人员给予免关机、应急启动、免在鄂期内通讯费等特色服务，为超出8数十万疫情防治特殊工作人员给予免关机、在线客服优先选择连接等服务项目，保证疫情防治工作员通讯通畅。
为降低客户集聚，领域公司大力发展网上服务，正确引导顾客业务流程网上申请办理，并给予高清电视综艺节目免费专区、网络学习平台、“云视讯”会议室系统等特色服务，达到国庆中秋人民群众各种工作中生活需要。